14 dagen bedenktijd.
Volgens het Europese recht heb je 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om je te herroepen, zonder opgave van reden.
Je hebt tot om je retour te melden.
De termijn van 14 dagen is verstreken. Bij een defect geldt de wettelijke garantie van 2 jaar: neem contact met ons op.
Indicatieve datum.Zo retourneer je
- 1
Mail ons
Stuur een e-mail naar contact@alveababy.com met je bestelnummer.
- 2
Stuur het product terug
Wij sturen je het retouradres en de instructies. Stuur het product terug binnen 14 dagen na je aanvraag.
- 3
Je wordt terugbetaald
binnen 14 dagenNa ontvangst en controle van het product, via je oorspronkelijke betaalmethode.
De voorwaarden
Staat van het product
Het product moet volledig, in goede staat en in de originele verpakking zijn.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij een defect product of een fout van onze kant.
Terugbetaling
Binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product, via je oorspronkelijke betaalmethode.
Product defect of beschadigd?
Neem binnen 48 uur contact met ons op met foto’s: wij regelen kosteloos een vervanging of terugbetaling.
Al onze producten genieten bovendien van de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar.
Klaar om te retourneren?
Mail ons met je bestelnummer, we antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.