Mentions légales

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Conformément au Code de droit économique belge (articles III.74 et XII.6), voici les informations relatives à l'exploitant du site Alvëa.

1. Éditeur du site

• Nom commercial : Alvëa
• Exploitant : Ayoub Al Haroche
• Forme juridique : Personne physique
• Siège : Parc du Peterbos 1, 1070 Anderlecht, Belgique
• E-mail : contact@alveababy.com (service client) · info@alveababy.com (informations générales)
• Formulaire de contact : disponible sur la page Contact du site. Nous répondons sous 24 h ouvrées.
• Site : https://alveababy.com

2. Hébergement

Le site est hébergé par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande — www.shopify.com.

3. Activité

Alvëa vend en ligne des articles de puériculture, notamment des poussettes, aux particuliers résidant dans l'Union européenne. Les conditions de vente sont détaillées dans nos Conditions générales de vente, notre Politique de livraison et notre Politique de retour et de remboursement.

4. Sécurité des produits

Les produits vendus sur le site sont destinés à un usage par des enfants. Les informations du fabricant et les avertissements de sécurité figurent sur chaque fiche produit et dans la notice fournie avec le produit.

• Fabricant : Nom : Dongguan Reborn Co Ltd
  Adresse : No. 266, Dongxing East Road, Dongkeng Town, Dongguan City, Guangdong Province，China
  Email : reborn21030107@126.com
  Téléphone : 13332620539
• Opérateur économique responsable dans l'UE : Nom : Synertrade FR SAS
  Adresse : 9 rue du Bat d'Argent, 69001 Lyon, France
  Email : info@syner-sarl.cn
  Téléphone : 774555006

Pour signaler un problème de sécurité, écrivez-nous à contact@alveababy.com.

5. Propriété intellectuelle

Le nom Alvëa, le logo, les textes, photographies, vidéos, illustrations et la mise en page du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils appartiennent à l'exploitant ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires. Toute reproduction, représentation, modification ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

6. Données personnelles et cookies

Les données que vous nous confiez (commande, compte client, contact, newsletter) sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le responsable du traitement est l'exploitant indiqué à la section 1.

Pour savoir quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité), consultez notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be).

Le site utilise des cookies. Les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité) ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment via le bandeau de cookies.

7. Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que les informations publiées sur le site soient exactes et à jour. Nous ne pouvons toutefois garantir l'absence totale d'erreurs ou d'interruptions du site. Les photos des produits sont aussi fidèles que possible, mais de légères différences de teinte peuvent exister selon votre écran.

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu.

8. Droit applicable et litiges

Le présent site et ces mentions légales sont soumis au droit belge, sans préjudice des dispositions protectrices de la loi du pays de résidence du consommateur.

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter d'abord pour trouver une solution à l'amiable. À défaut, vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (North Gate, Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Bruxelles — www.mediationconsommateur.be). Les consommateurs résidant dans un autre pays de l'Union européenne peuvent aussi obtenir une aide gratuite auprès du Centre Européen des Consommateurs de leur pays.